Algemene Voorwaarden Instituut voor Inclusieve Huidzorg

Versie 1.0 – 30-5-2026

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Instituut voor Inclusieve Huidzorg: de vennootschap die opleidingen, nascholingen, trainingen, congressen, webinars en e-learnings aanbiedt.
• Deelnemer: iedere natuurlijke persoon die zich heeft ingeschreven voor een opleiding, nascholing, webinar of e-learning en daarmee een overeenkomst sluit met Instituut voor Inclusieve Huidzorg.
• Opleiding: iedere vorm van onderwijs, training, nascholing, congres, webinar, workshop of e-learning die door Instituut voor Inclusieve Huidzorg wordt aangeboden.
• E-learningomgeving: de digitale leeromgeving waarin cursusmateriaal beschikbaar wordt gesteld.
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen Instituut voor Inclusieve Huidzorg en deelnemer.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, inschrijvingen en leveringen van diensten door Instituut voor Inclusieve Huidzorg. 
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen. 
3. Algemene voorwaarden van deelnemer ten aanzien van betalingstermijn, annulering en aansprakelijkheid worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. 

Artikel 3. Aanbod en totstandkoming overeenkomst

1. Het aanbod van Instituut voor Inclusieve Huidzorg is vrijblijvend. 
2. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Instituut voor Inclusieve Huidzorg niet. 
3. De overeenkomst komt tot stand nadat: 

• een deelnemer zich heeft ingeschreven via de website; en
• de betaling heeft voldaan; en 
• Instituut voor Inclusieve Huidzorg de inschrijving heeft bevestigd.

4. Instituut voor Inclusieve Huidzorg behoudt zich het recht voor een inschrijving zonder opgave van redenen te weigeren. 

Artikel 4. Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s. 
2. Bij niet-tijdige betaling is deelnemer van rechtswege in verzuim. 
3. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van deelnemer. 

Artikel 5. Uitvoering van opleidingen

1. Instituut voor Inclusieve Huidzorg zal de opleiding naar beste inzicht en vermogen verzorgen. 
2. Het instituut behoudt zich het recht voor docenten, programmaonderdelen, locaties of data te wijzigen indien omstandigheden dit noodzakelijk maken. 
3. Indien een fysieke nascholing onvoldoende deelnemers heeft, kan deze worden geannuleerd of verplaatst. 
4. Bij annulering door Instituut voor Inclusieve Huidzorg ontvangt de deelnemer reeds betaalde cursusgelden retour. Verdere schadevergoeding is uitgesloten. 

Artikel 6. E-learning en digitale leeromgeving

1. Toegang tot de e-learning omgeving is persoonlijk en niet overdraagbaar. 
2. Inloggegevens dienen vertrouwelijk te worden behandeld. 
3. Het delen van accounts of cursusmateriaal met derden is niet toegestaan. 
4. De deelnemer is verantwoordelijk voor een adequate internetverbinding en geschikte apparatuur. 
5. Instituut voor Inclusieve Huidzorg streeft naar maximale beschikbaarheid van de leeromgeving maar kan ononderbroken toegang niet garanderen. 
6. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, ontvangt de deelnemer gedurende twaalf (12) maanden na de eerste activering van de e-learning toegang tot de digitale leeromgeving en het bijbehorende cursusmateriaal. Na afloop van deze termijn vervalt de toegang automatisch.
7. Na het vervallen van de toegang bestaat geen recht op restitutie van het cursusgeld of verlenging van de toegangstermijn, tenzij Instituut voor Inclusieve Huidzorg schriftelijk anders beslist.

Artikel 7. Accreditatie

1. Indien accreditatie is aangevraagd of verleend, zal dit in de cursusinformatie worden vermeld. 
2. Instituut voor Inclusieve Huidzorg spant zich in om accreditatie te verkrijgen en behouden, maar geeft geen garantie dat accreditatie wordt toegekend of behouden. 
3. De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het correct aanleveren van gegevens die nodig zijn voor registratie van accreditatiepunten. Tevens is de deelnemer verantwoordelijk voor het tijdig afronden van alle gestelde opleidingsvereisten, waaronder eventuele opdrachten, evaluaties en de eindtoets.
4. Accreditatiepunten en certificaten worden uitsluitend toegekend indien de deelnemer voldoet aan de door Instituut voor Inclusieve Huidzorg en/of de betreffende accreditatie-instantie gestelde voorwaarden. 
5. Na afronding van de eventuele opdrachten, evaluaties en de eindtoets beoordeelt Instituut voor Inclusieve Huidzorg binnen een termijn van maximaal 21 kalenderdagen of is voldaan aan de gestelde voorwaarden. Indien de eindtoets met een voldoende resultaat is afgerond, ontvangt de deelnemer een certificaat van afronding en worden, indien van toepassing, de accreditatiepunten geregistreerd of aangeleverd conform de geldende procedure. Indien de eindtoets niet met een voldoende resultaat is afgerond, ontvangt de deelnemer feedback. 
6. Een deelnemer die de eindtoets niet met een voldoende resultaat heeft afgerond, heeft recht op één herkansing. De herkansing dient binnen 21 kalenderdagen na ontvangst van de feedback te worden afgerond, tenzij Instituut voor Inclusieve Huidzorg schriftelijk een andere termijn heeft vastgesteld. 
7. Indien de deelnemer de herkansing niet binnen de gestelde termijn afrondt of ook de herkansing niet met een voldoende resultaat afrondt, vervalt het recht op certificering en eventuele accreditatiepunten, tenzij Instituut voor Inclusieve Huidzorg anders besluit.

Artikel 8. Annulering door deelnemer

Fysieke opleidingen

1. Annulering dient schriftelijk of per e-mail te gebeuren. 
2. Bij annulering gelden de volgende kosten: 

• meer dan 30 dagen vóór aanvang: kosteloos; 
• tussen 30 en 14 dagen vóór aanvang: 50% van het cursusgeld; 
• minder dan 14 dagen vóór aanvang: 100% van het cursusgeld. 

3. Een deelnemer mag zich laten vervangen door een collega, mits dit minimaal 24 uur van tevoren schriftelijk wordt gemeld. 

E-learnings

1. Na verstrekking van toegang tot de e-learning omgeving is annulering niet mogelijk. 
2. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd. 

Artikel 9. Herroepingsrecht

1. Indien deelnemer een consument is, geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is. 
2. Bij digitale inhoud die direct beschikbaar wordt gesteld vervalt het herroepingsrecht zodra de deelnemer uitdrukkelijk heeft ingestemd met onmiddellijke levering en heeft verklaard afstand te doen van het herroepingsrecht. 

Artikel 10. Intellectuele eigendom

1. Alle cursusmaterialen, presentaties, video’s, teksten, afbeeldingen, e-learnings, opdrachten en overige materialen zijn eigendom van Instituut voor Inclusieve Huidzorg of haar licentiegevers. 
2. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan om materiaal: 

• te kopiëren; 
• te verspreiden; 
• openbaar te maken; 
• commercieel te gebruiken; 
• aan derden ter beschikking te stellen. 

3. Het gebruik van cursusmateriaal is uitsluitend toegestaan voor persoonlijke professionele ontwikkeling van de deelnemer. 

Artikel 11. Privacy en persoonsgegevens

1. Instituut voor Inclusieve Huidzorg verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). 
2. Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor: 

• uitvoering van de overeenkomst; 
• administratie; 
• communicatie over opleidingen; 
• accreditatieregistratie indien van toepassing. 

3. Nadere informatie is opgenomen in de privacyverklaring. 

Artikel 12. Geheimhouding

1. Partijen zullen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst verkrijgen geheimhouden. 
2. Deelnemers dienen patiëntgegevens en andere vertrouwelijke praktijkinformatie te anonimiseren indien deze tijdens onderwijsactiviteiten worden besproken. 

Artikel 13. Aansprakelijkheid

1. Instituut voor Inclusieve Huidzorg is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid. 
2. De aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het door deelnemer betaalde cursusgeld. 
3. Instituut voor Inclusieve Huidzorg is niet aansprakelijk voor: 

• indirecte schade; 
• gevolgschade; 
• gemiste inkomsten; 
• reputatieschade; 
• schade, voortvloeiend uit toepassing van tijdens de opleiding verstrekte informatie. 

4. De inhoud van opleidingen is uitsluitend bedoeld voor educatieve doeleinden en vervangt niet de professionele verantwoordelijkheid van de zorgverlener. 

Artikel 14. Overmacht

5. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloedssfeer van Instituut voor Inclusieve Huidzorg. Hieronder vallen onder meer: 

• ziekte van docenten; 
• technische storingen; 
• internetuitval; 
• overheidsmaatregelen; 
• pandemieën; 
• natuurrampen. 

6. Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort. 
7. Instituut voor Inclusieve Huidzorg kan opleidingen omzetten naar een online vorm indien dit redelijkerwijs mogelijk is. 

Artikel 15. Klachten

1. Klachten dienen binnen 30 dagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk te worden ingediend via zakelijk@inclusievehuidzorg.nl. 
2. Instituut voor Inclusieve Huidzorg zal binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging sturen. 
3. Klachten worden vertrouwelijk behandeld. 
4. Klachten en de wijze van afhandeling worden gedurende ten minste twee jaar geregistreerd. 

Artikel 16. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Instituut voor Inclusieve Huidzorg is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.